×

Identifikace procesů

Víte, jaké procesy provádíte a za jakým účelem?

- jaké soubory činností (procesy) zajišťujete (řídící, hlavní, podpůrné, vedlejší)?

- znáte jejich důležitost?

- znáte jejich hodnotu?

×

Analýza procesu

Vědět znamená řídit a kontrolovat.

- jaké činnosti děláte v rámci procesu?

- jaké události mohou v rámci procesu nastat?

- jaká rozhodnutí jsou v procesu realizována a s jakým dopadem?

- v jakém sledu jsou činnosti, události a rozhodnutí v rámci procesu prováděny?

- jaké potřebujete vstupy a výstupy?

×

Zdokumentování procesu

Grafické schéma lépe napoví!

- grafické zobrazení toku činností, událostí a rozhodovacích uzlů v diagramu

- snadnější pochopení

- dokumentace znamená minimalizaci ad-hoc rozhodování

×

Porovnání procesů

Porovnání modelu a aktuálního stavu.

×

Analýza nedostatků procesu

Lze něco dělat lépe?

- vyřazení duplicitních činností

- zjednodušení toku

- současná realizace procesů

- upřesnění standardů

- automatizace činností pomocí IS/IT

- odstranění byrokracie

- partnerství s dodavateli

- centralizace/decentralizace

- minimalizace neshod

×

Optimalizace procesu

Jak zvýšit výkonnost.